Trois heures de panne pour l'ADSL Orange - 25 juillet 2006 - 12:55 (Par Etienne Jean de la Perle)

Hier, les entreprises et les particuliers clients d'Orange ont été touchés par une panne qui empêchait de se connecter à Internet. La panne a duré 3 heures pendant lesquelles l'accès à Internet haut débit et donc aux messageries n'étaient pas possible.

Selon France Télécom la panne a duré de 10h30 à 13h30, mais selon l'opérateur, cette panne aurait seulement empêché l'accès au portail d'Orange. Ce doit être une blague car, en ce qui nous concerne, nous passons par Orange (ex-Wanadoo), pour accéder à Internet et publier nos articles et mettre à jour nos sites Internet. Hier, nous ne pouvions pas accéder à Internet, le seul accès possible sur le web était la transmission d'informations vers notre serveur via notre logiciel FTP. Des entreprises partenaires situées à Lyon ou dans le sud de la France qui utilisent également Orange ont rencontré les mêmes problèmes.

Trois heures de panne pour l'ADSL Orange

France Télécom assure qu'il s'agit d'un problème de serveur DNS, et donnera plus de détail prochainement.

Ce n'est pas le premier réseau d'envergure qui rencontre des problèmes. En décembre dernier, le réseau informatique de la Française des Jeux ne répondait plus pendant plusieurs heures.

En novembre 2005, un incident sur de nombreux serveurs d'authentification de Wanadoo avait engendré des problèmes de connexion pour des milliers de clients pendant plus de 24 heures. Aucune indemnisation ou geste commercial n'avait été proposé par France Télécom.